Публичная оферта

Условия публичной оферты

1. Основные понятия
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
· «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину) о заключении с ним договора на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием Товаров представленным на сайте ArtKrama.by.
· «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа. Отправление формы Заказа путем нажатия (клика) на слово «Оформить заказ» либо «Оплатить» означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.
· «Интернет-магазин» – торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу ArtKrama.by, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров, а также интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.
· «Сайт» – совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене ArtKrama.by.
· «Продавец» – юридическое лицо Общество с ограниченной ответственностью «АртКрааБай » – зарегистрированное в установленном порядке на территории Республики Беларусь, осуществляющее реализацию Товаров Покупателям с помощью сети Интернет и/или в магазинах Продавца.
· «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты, использующее приобретенные Товары/Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
· «Товар» – объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.
· «Заказ» - оформленная путем нажатия (клика) на слово «Заказать» заявка Покупателя на приобретение Товаров/Услуг, подтвержденная Продавцом.

2. Общие положения
Данный документ является официальным предложением ООО «АртКрамаБай » (далее по тексту - «Продавец») о заключении договора на указанных в предложении условиях с каждым, кто отзовется. В соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь данный документ является публичной офертой, и в случае принятия физическим лицом изложенных ниже условий (акцепт оферты), а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте, физическое лицо (далее – «Покупатель») считается заключившим договор купли-продажи (далее – «Договор») на обозначенных условиях. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, а также в технической документации, прилагаемой к Товарам и/или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров в соответствии с действующим законодательством. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца. До присоединения к оферте Покупатель подтверждает ознакомление на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке (в отношении Товара), сроке службы (в отношении Товара), сроке годности и гарантийном сроке (в отношении Товара), о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора и иной информацией. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает такое ознакомление.

3. Предмет Договора
После оформления Покупателем Заказа Товара на сайте Продавца, Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товары - лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар. При приемке Товара из пункта выдачи Товара Покупатель обязуется осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товара, количество и комплектность Товара, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить Товар, при условии, что оплата не была произведена Покупателем ранее любым из доступных способов оплаты, предусмотренных на Сайте.
При приеме Товара от транспортной компании, либо из иных пунктов выдачи Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, при условии, что оплата не была произведена Покупателем ранее любым из доступных способов оплаты, предусмотренных на Сайте.

4. Оформление Заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт ArtKrama.by
4.2. При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе:
· фамилия, имя;
· фактический адрес доставки Товара Покупателю на территории Республики Беларусь, либо адрес выбранного Покупателем пункта выдачи Заказа на территории Республики Беларусь из предложенных на Сайте;
· адрес электронной почты Покупателя для направления документации, информации по Заказу;
· контактный телефон (мобильный).
В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например, службам, осуществляющим доставку товара). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.
4.3. Настоящим Стороны определили, что момент оформления Заказа Покупателя является моментом заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, а также на основании ознакомления с описанием Товара представленным на сайте Продавца.
4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджеру Продавца по телефону
4.5. При отсутствии Товара в наличии Продавец посредством звонка и/или электронного письма и/или смс-сообщения (в зависимости от того, какой из способов будет доступен на момент уведомления) уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты состава Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае если Покупателем внесена предоплата (либо банком эмитентом отменяется холдирование денежных средств Покупателя в части Заказа, которая не возможна к поставке).

5. Сроки оплаты Заказа
5.1. Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, перечисленных на сайте Продавца в разделе «Оплата».
Покупатель предупрежден о том, что при оплате Заказа банковской картой, банк-эмитент карты Покупателя может осуществлять холдирование денежных средств до момента подтверждения Продавцом Заказа оформленного Покупателем.
5.2. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на сайте Продавца. Цена
5.3. В стоимость Товара не включены расходы по доставке.
5.4. Стоимость доставки Покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Продавца Доставка Товара осуществляется только по территории Республики Беларусь.
5.5. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после доставки Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость доставки, в любом случае.
5.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.7. Цены на любые Товары, указанные на сайте Продавца могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до оформления Заказа. Цены на Товар в рамках подтвержденного Продавцом Заказа не подлежат изменению.

6. Доставка товара.
6.1. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Товара Покупателем.
6.2. Право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
6.3. После подписания Покупателем товаросопроводительных документов претензии к внешним дефектам, а также к количеству Товаров не принимаются.
- Покупатель вправе предъявить претензии в отношении количества доставленного Товара, а также состава доставленного/получаемого Заказа в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Заказа.
6.4. Срок хранения Заказа в розничных магазинах Продавца составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления Покупателю уведомления о готовности Заказа к выдаче. Срок хранения Заказа в иных указанных на сайте продавца пунктах выдачи сообщается Покупателю дополнительно посредством СМС сообщения по номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа. В случае неполучения Заказа в течение указанного срока Заказ расформировывается, внесенная предоплата возвращается Покупателю. В случае неполучения Заказа в течение указанного срока Заказ расформировывается, внесенная предоплата возвращается Покупателю.

7. Возврат Товара
7.1. Возврат/обмен Товара надлежащего качества:
7.1.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 467 ГК Гражданского кодекса Республики Беларусь Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи Покупателю.
7.1.2. При дистанционной продаже Товаров Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Доставка возвращаемого Товара Продавцу производится Покупателем за счет Покупателя.
В соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (если Товар был создан и/или укомплектован специально по заказу данного Покупателя), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.2. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
· безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
· соразмерного уменьшения цены;
· замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
· вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
7.2.2. В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар надлежащего качества в течение 30 тридцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
· обнаружение существенного недостатка Товара;
· нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;
Перечень технически сложных Товаров утвержден постановление Совмина от 30.12.2020 N 783.
В случае отказа от Заказа в части Товара надлежащего качества, соответствующего условиям Заказа, после его получения Покупатель должен самостоятельно и за свой счет отправить заказ в любой из пунктов выдачи Продавца на территории Республики Беларусь.
В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества, такой товар вывозится с территории Покупателя за счет Продавца не позднее 5 календарных дней с даты получения информации от Покупателя о Товаре ненадлежащего качества в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

8. Прочие условия
8.1. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.
8.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на электронную почту 2553396@mail.ru . Все заявки обрабатываются в течение 3-х рабочих дней.
8.3. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему и регулируется законодательством Республики Беларусь.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ООО «АртКрамаБай »
УНП 193699149
Место нахождения: г. Минск, ул. Наполеона Орды, 39, пом.1H
Телефон интернет-магазина: +375(29) 2553396
E-mail: 2553396@mail.ru